业务跟单系统理解测试题

一、基础流程理解

单据状态： 销售订单（Sales Order）在“保存”状态下和“提交”状态下，对库存计划和财务有什么不同的影响？
流程闭环： 一个完整的标准销售流程包含哪些关键单据？请按先后顺序排列。
出库依据： 仓库人员根据什么单据进行发货？销售订单可以直接发货吗？

二、业务场景模拟

客户退货： 如果客户收到货后发现质量问题需要退货，业务员在系统中应该发起什么流程？如何确保财务能正确冲抵应收账款？
分批交货： 一份合同包含 1000 个产品，但由于产能原因需要分三次交货，在系统中应该如何操作？
信用控制： 如果客户之前的欠款已超过信用额度，业务员在录入新的销售订单时，系统会如何提示？

三、数据与分析

对账查询： 业务员如何快速查询某个客户截止到昨天的待收款总额？
订单追踪： 如何在系统中快速查看某个销售订单的生产进度或发货状态？
价格管理： 如果针对不同客户有不同的销售价格，应该在系统中哪个模块进行配置？

四、开放性思考

你认为对于业务人员来说，系统化操作最大的好处是什么？如果单据录入不及时，会给仓库和财务带来什么麻烦？

五、选择题与判断题

选择题（单选）

销售订单（Sales Order）提交后，以下哪个说法是正确的？
- A. 可以直接删除该订单
- B. 库存会立即减少
- C. 系统会预留库存用于该订单
- D. 会自动生成销售费用清单
以下哪种单据会触发应收账款的确认？
- A. 报价（Quotation）
- B. 销售订单（Sales Order）
- C. 销售费用清单（Sales Invoice）
- D. 销售出库（Delivery Note）
客户需要退货时，业务员应该创建什么单据？
- A. 销售退货（Sales Return）
- B. 退款（Credit Note）
- C. 采购入库（Purchase Receipt）
- D. 库存调账（Stock Reconciliation）
如果要查看某客户的历史交易明细，应该进入哪个模块？
- A. 库存管理
- B. 采购管理
- C. 应收账款
- D. 生产管理
销售订单中的"交货日期"字段主要用于：
- A. 计算应收账款账龄
- B. 生成生产计划和发货提醒
- C. 确定销售价格
- D. 计算销售提成

判断题（正确打 ✓，错误打 ✗）

（　）销售订单"保存"后，仓库人员可以据此进行发货。
（　）一份销售订单可以分多次开具销售费用清单。
（　）销售出库（Delivery Note）提交后，系统库存会自动减少。
（　）报价（Quotation）可以直接转换为销售订单。
（　）客户信用额度超限时，系统会完全禁止录入新的销售订单。